ご利用ガイド

商品のご注文方法について

1. 欲しい商品を探す
   バッグ・アクセサリー・時計などのカテゴリー検索や、ブランド名・型番号・商品名などのキーワードを検索窓に入力して検索することが可能です。
2. ショッピングカートに商品をいれる
   欲しい商品が見つかったら「利用規約とプライバシーポリシーに同意する」ボタンにチェックを入れ、その後「カートに追加する」ボタンを押すか、ご希望の支払方法のボタンを押して、ご注文手続きへ移ります。
   ※「カートに追加する」ボタンを押した場合は、画面右上のカートのアイコンよりご注文手続きを行ってください。
3. ご注文手続き
   お客様のお名前、お届け先をご入力頂き、お支払い方法をお選び下さい。
   ※配送方法はお選び頂けませんので予めご了承下さい。最後に間違いがないかを確認し、注文を確定します。
4. ご注文の確認について
   ご注文が完了した際は、ご登録のアドレスへご注文確定メールが配信されます。メールが届かない場合は、メール配信の遅延や登録メールアドレスの間違い、携帯の場合はパソコンメール拒否などにより正常に送信がされていない可能性があります。
   ※お支払方法を銀行振込で設定された場合は、所定の口座に期間内にお振込みください。

弊社より発送案内のメールを発送した時点で初めて商品確保となります。注文完了時点では商品の確保にはなりませんのでご了承下さい。

ご注文履歴はマイページからもご確認いただけます。注文をしたはずなのに「マイページ」で確認が出来ない場合は、エラーによりご注文が正常に完了しておりません。注文が確定しているにもかかわらず、メールが届かない場合は恐れ入りますがお問い合わせよりご連絡下さい。

購入確定後、３営業日以内に商品を発送いたします。銀行振り込みに関しまして、ご注文日から5営業日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

支払方法について

当店では銀行振込、クレジットカード、Apple Pay、Google Payよりお支払方法をお選びいただけます。

ご注文の取消について

ご注文の際にご提示させて頂いた利用規約にもございます通り、お客様都合によるご注文の取消、商品の返品は基本的にお受け出来ません。また、注文した商品を別の商品に変更、また一度注文取消をした商品は元に戻すことは出来ません。

商品の返品・交換について

ご注文の際にご提示させて頂いた利用規約にもございます通り、お客様都合による返品・交換は基本的にお受け出来ません。

• ※商品の品質には細心の注意を払っておりますが、ヴィンテージアイテムの為多少の使用感、細かいシワ、ほつれなどが生じることがございます。商品をご購入の際はこの点をご理解の上ご購入下さい。使用上問題がない場合は注文の取消・返品・交換の対象とはなりませんのでご注意下さい。
• ※パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像は実際の色味と多少異なる場合がございます。画像の色味については当方の不備として扱いません。
• ※商品の到着後はなるべくお早めに梱包箱を開封頂き、商品のご確認をお願い致します。
• ※返品の際は配送されたもの全てをご返送下さい。ギャランティーカード、キャンペーン等により同梱しておりますノベルティやカタログも含みます。

当店側の情報不足による「商品不良」の場合は、「送料当店負担」にて承りますので、「着払い」にてご返送ください。またご返金の際の「振込手数料」も当店にて負担いたします。商品到着後【5日以内】にご連絡をいただいた方のみ、返品を受け付けております。【5日】を超えての返品はお応えできかねる場合がございます。何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

返品・交換の対象となるケース

1. 注文内容と異なる商品が到着した場合
2. 商品が模造品であることが判明した場合
3. 商品に契約不適合となる事実があった場合
4. 上記各号に付随して、当社が返品に相当する内容であると合理的に判断した場合

不良品、注文とは異なる商品が届いた場合
お届けした商品が上記の返品・交換の対象となるケースに当てはまる場合、返金対応をさせて頂きますので、お問い合わせにてご連絡下さい。ご返送にかかる送料は弊社にて負担致しますが、手数料等については返還できかねますのでご了承ください。万が一クレジットカード決済でご注文頂き、条件に基づいた注文取消があった場合には、決済取消が可能な場合のみ、決済取消対応をさせて頂きます。取消が出来ない場合には銀行振込でご対応させて頂きます。

クーリングオフについて

「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当インターネット通販は、お客様からアクセスを頂く通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。予めご了承下さい。

配送方法・配送状況の確認について

ご注文頂いた商品の配送は佐川急便にて３営業日以内に配送させて頂きます。配送状況の確認は、出荷メールに記載の配送状況確認用URLへアクセスして頂き、メールに記載の伝票番号にてご確認下さい。

• ※配送方法はお選び頂けませんので予めご了承下さい。
• ※商品発送後の配送指定変更や配送先ご住所などの変更、また指定時間を過ぎても商品が届かないなどのお問合せにつきましては、お手数をおかけ致しますが伝票番号をご確認の上、お住まいの地域の担当営業所に直接ご連絡をお願い致します。
• ※お客様が長期不在など、何らかの理由で商品が当社に返送されてきた場合、当社にて返送品を確認した時点で注文をキャンセル扱いとします。その場合、返送料と手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。